메가커넥트 개인정보처리방침
(주) 메가프레스(이하 "회사")는 배송 증빙 서비스 메가커넥트(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 목적 | 설명 |
|---|---|
| 배송 업무 수행 | 배송기사에게 당일 배송 건을 배정하고 배송지·수하인 연락처를 제공 |
| 배송 완료 증빙 | 배송 결과(완료·미배송)와 증빙 사진을 기록하여 분실·오배송 클레임에 대응 |
| 계정 관리·인증 | 배송기사 및 관리자 계정의 생성·인증·권한 관리 |
| 서비스 안전성 확보 | 부정 접속 차단, 접속기록 보관, 시스템 오류 대응 |
2. 처리하는 개인정보의 항목
2.1 배송기사
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 로그인 ID, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름, 연락처 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 로그인 시도 결과 |
| 업무 수행 중 | 배송 증빙 사진, 사진 촬영 시점의 위치 좌표, 배송 결과 메모 |
위치정보는 사진을 촬영하는 시점에만 수집합니다. 회사는 배송기사의 위치를 상시 추적하지 않으며, 앱이 화면에 떠 있는 동안에만 위치 권한을 사용합니다. 백그라운드 위치 권한은 요청하지 않습니다. 위치 확인에 실패하더라도 촬영은 정상 진행되고, 이때 좌표는 저장되지 않습니다.
증빙 사진은 배송지 현관과 배송물을 촬영한 것입니다. 촬영 과정에서 주변의 제3자 정보, 예를 들어 지나가는 사람이나 차량이 우발적으로 포함될 수 있습니다. 이 경우에도 사진은 배송 증빙 목적으로만 이용하며, 제3조의 보유 기간이 지나면 파기합니다.
2.2 수하인 (배송받는 분)
| 항목 |
|---|
| 이름, 배송지 주소, 담당자 이름·연락처, 요청사항 |
회사는 이 정보의 최초 수집자가 아닙니다. 주문 시점에 쇼핑몰이 수집한 정보를 배송 수행을 위해 전달받아 처리합니다.
2.3 관리자
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 로그인 ID, 비밀번호(단방향 암호화 저장) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 열람·변경 이력 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 대상 | 보유 기간 | 만료 시 처리 |
|---|---|---|
| 배송 건 정보 (수하인 이름·주소·연락처·요청사항, 배송 결과 메모·좌표) | 배송 완료 후 90일 | 해당 항목을 익명 처리하고, 개인을 식별할 수 없는 배송 건수·상태·일자만 통계·정산 목적으로 보관 |
| 배송 증빙 사진 및 촬영 위치 좌표 | 촬영일로부터 90일 | 즉시 파기 (저장소 원본과 데이터베이스 기록 모두 삭제) |
| 접속기록 (로그인·인증 이력) | 관계 법령이 정한 기간 | 기간 경과 후 파기 |
| 관리자 열람·변경 이력 | 관계 법령이 정한 기간 | 기간 경과 후 파기 |
| 서비스 운영 기록 (동기화 이력, 연동 실패 기록, 이용 통계) | 90일 | 즉시 파기 |
| 계정 정보 | 계정 삭제 시까지 | 삭제 요청 시 지체 없이 파기 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
배송 결과를 쇼핑몰로 회신하는 기능은 설계를 검토한 뒤 도입하지 않기로 하였으며, 서비스에서 외부로 개인정보가 나가는 경로는 존재하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 지역 |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | 서버 운영, 데이터베이스 보관, 증빙 사진 저장 | 대한민국 (서울 리전) |
회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
개인정보처리방침 페이지 자체의 호스팅에는 별도 사업자를 이용합니다. 다만 해당 페이지는 정적 문서만 제공하고 개인정보가 전송되거나 보관되지 않으므로 위탁 대상이 아닙니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지난 개인정보는 자동화된 일 1회 배치 작업으로 파기합니다. 별도의 수동 승인 절차 없이 기간이 도래하면 처리됩니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 증빙 사진은 저장소의 원본 파일을 먼저 삭제한 뒤 데이터베이스 기록을 삭제합니다.
배송 건 정보는 개인 식별 항목을 제거하여 더 이상 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 전환한 뒤, 통계·정산 목적으로만 보관합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 제9조의 문의 창구(hello@slashprint.io)로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 관계 법령이 보관을 의무화한 정보, 예를 들어 접속기록은 그 기간 동안 삭제 요구에 응할 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
| 구분 | 조치 |
|---|---|
| 접근 통제 | 역할 기반 권한 관리. 배송기사는 본인에게 배정된 당일 건만 조회할 수 있고, 배송업체 관리자는 소속 업체 범위로 제한됩니다 |
| 인증 정보 보호 | 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장하며 원문을 보관하지 않습니다. 로그인 시도 기록에도 입력된 비밀번호를 남기지 않습니다 |
| 부정 접속 차단 | 연속 실패 시 계정을 일시 잠급니다 |
| 접속기록 보관 | 로그인·인증 시도와 관리자 열람 이력을 기록·보관합니다 |
| 전송 구간 암호화 | 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다 |
| 증빙 사진 보호 | 비공개 저장소에 보관하며, 권한이 확인된 요청에 한해 한시적으로 유효한 링크로만 열람할 수 있습니다. 직접 접근은 차단됩니다 |
| 단말 보호 | 배송기사 앱의 인증 정보는 단말 잠금이 해제된 상태에서만 접근할 수 있는 보안 저장소에 보관하며, 증빙 사진은 단말 백업 대상에서 제외됩니다 |
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 문의·불만처리·피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 열람청구 접수·처리 부서를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보보호 담당부서 |
| 열람청구 접수·처리 부서 | 개인정보보호 담당부서 |
| 연락처 | hello@slashprint.io |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr |
11. 개정 이력
본 방침의 내용이 변경되는 경우, 변경 사항과 시행일을 아래에 기재하고 시행일 7일 전부터 공개합니다.
| 버전 | 시행일 | 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-09-11 | 최초 제정 |